Köpvillkor

Betalning och priser
Priserna gäller tills vidare. Priserna är angivna i svenska kronor och inkluderar moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller förändringar i våra inköpspriser.

Klarna Checkout
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Faktura
Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. 

Fakturavillkor: 
Vi tillämpar 14 dagars kredit. En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. 

Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.
För de flesta betalsätt, när du slutför ett köp via Klarna Checkout, träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har. Du kan dock erbjudas andra betalningssätt i Klarna Checkout (såsom exempelvis Swish), där Klarna inte övertar fordringen från butiken, utan din betalning av skulden regleras i stället direkt till säljaren. Ditt köp kommer dock även i dessa fall att omfattas av Klarnas köparskydd.
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

När du beställer via e-post eller via telefonen skickar vi med en faktura med leveransen.

Fraktkostnad
Fraktkostnad för medlemmar är 21 kronor oavsett antal batterier, slang och filter. Vi levererar alltid batterier, slang och filter med A-post. 

För föreningar som beställer större volymer är fraktkostnaden 100 kronor för leveranser inom Sverige. Normalt levereras beställda varor inom 10 arbetsdagar.

Restnotering
Om en beställd vara är tillfälligt slut i vårt lager restnoterar vi artikeln eller hela ordern i avvaktan på leveransmöjlighet. Så snart varan inkommit till vårt lager sker omgående leverans. Du informeras om din order eventuellt skulle behöva restnoteras.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har levererat fel. 
För batterier så gäller ångerrätt vid ej utgångna, obrutna kartor. Kontakta oss innan du skickar tillbaka. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. 

Ångerrätt
För batterier så gäller ångerrätt vid ej utgångna, obrutna kartor.

Som privatperson har du 30 dagar på dig att ångra ditt köp efter du mottagit varan. Det är ditt ansvar att varan och dess orginalförpackning samt bruksanvisning kommer tillbaka till oss i helt oskadat skick och att vi vet vem returen tillhör. Se därför till att varan emballeras väl. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på ett tillfredställande sätt, så är det Posten som är ersättningsskyldig. Returen är godkänd först när vi kontrollerat varan. Vid ej godkänd retur debiteras motsvarande varans belopp.

För att du ska kunna få pengar tillbaka för din retur är det viktigt att du skickar med information om ordernummer.

Till formuläret för ångerrätt

Returer skickas till:
HRF Hörteknik AB
C/O Hörselskadades Riksförbund
Isafjordsgatan 30B
164 25 Kista

Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt enligt ovan betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast möjligen. Det är viktigt att du skickar med din återbetalningsinformation med din retur så vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart anmäla detta till Posten.

Felleverans
Om vi har levererat fel antal eller fel vara vill vi att du meddelar oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet.

Garanti
Hörapparatsbatterier, slang och filter har ingen garanti. 

Har du tidigare köpt andra hörhjälpmedel från Hörteknik AB gäller 1 års garanti på våra varor med undantag för förbrukningsvaror som t ex batterier. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Kopia av faktura ska presenteras vid garantianspråk.

Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi kan komma att skicka erbjudanden och nyheter till dig via e-post. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
HRF Hörteknik AB
c/o Hörselskadades Riksförbund
Box 1068
164 25 Kista

Organisationsnummer: 556331-7634
Telefonnummer: 08-457 55 00 (HRF växel)
E-postadress: info@hrfteknik.se


Läs mer om oss på HRF Hörteknik